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Acciones para conseguir todo lo que te propongas

En esta vida tenemos que ser felices haciendo lo que realmente nos gusta o apasiona, y cómo trabajar es necesario para vivir, qué mejor que “intentar” (y lo pongo entre comillas porque no se trata de intentar sino de hacer) formarse para desarrollar la profesión con la que nos sintamos felices.

Un profesor que tuve de física y química en el instituto, siempre nos decía: “si quieres ser carpintero, ¡estupendo!, pero quiere ser el mejor carpintero del mundo, esfuérzate por hacerlo cada día mejor, por aprender las nuevas técnicas, busca crecer…” Esta frase se me quedó grabada. La misión era descubrir dónde quería llegar y luego, luchar por ese sueño.

Ahora, muchos pensaréis cosas como: “claro, pero según está el mercado, a mí me encantaría, pero no me contratan de lo que me gustaría…”. Y sí, estoy de acuerdo, en muchos casos las personas no tienen las oportunidades que merecen. No obstante, si nos empeñamos en algo y luchamos por conseguirlo día tras día y año tras año, lo conseguiremos. Y esto nadie me lo quitará de la cabeza, porque nadie dijo que esto fuera fácil pero tampoco nadie dijo que fuera imposible. Que lloraremos, sí, que echaremos pestes por la boca en muchos momentos, quizás, pero lo más importante, ser positivos e insistir sin cesar hasta conseguirlo. Y para ello… un PLAN DE ACCIÓN, no hay objetivos logrados sin esto.

Una vez tenemos el plan de acción diseñado, hay que ponerse manos a la obra, y es entonces cuando tenemos que tener en cuenta lo siguiente:

1. Cada día seguiré los pasos marcados “estrictamente”, es decir, siempre seré flexible. No obstante, las tareas marcadas las realizaré, y si un día dejé una por hacer, ésta será hecha al día siguiente sin falta.

2. Evitaré cualquier situación que me desvíe de mi objetivo. Puntualmente no pasa nada, pero es importante centrarse y saber qué cosas pueden hacer que no llegue a la meta.

3. El día que me levante sin fuerzas y desmotivado, cerraré por un momento los ojos y pensaré en lo que ya he logrado y en lo que sé que voy a lograr. Lo visualizaré y me diré “lo voy a conseguir porque yo puedo con esto y con más”. Hacerlo tantas veces como nos sea necesario hasta sentirnos mejor y con más fuerza.

4. Llega un día en el que siento que no avanzo, que estoy estancado y que tengo que hacer algo diferente. Pues bien, pararemos y revisaremos el plan, quizás haya que modificarlo, cambiar alguna de las acciones, los tiempos, etc.

5. Si hay algo muy fuerte que me saque del mi plan de acción, es importante plantearse hasta qué punto éste es realmente el momento de querer llegar a la meta. Es algo muy común, las personas solemos comenzar a realizar algo sin habernos percatado de si es o no el momento adecuado. Podemos haber analizado todo, pero cuando verdaderamente se descubre si una persona quiere o no y dónde llega su nivel de compromiso, es en la ejecución de las acciones. Y si ahora no es el momento, lo será en un mes, en dos, en un año o nunca… quién sabe. Y recuerda, si nunca se llegara a ejecutar el plan de acción, podemos aprender mucho de ello, ¿no crees?.

En nosotros está lograr nuestro sueño, objetivo o meta, como queramos llamarlo, lo que sí es más que indispensable es querer lograrlo con todas nuestras fuerzas y con todo nuestro corazón, para que cuando nos pongamos a ejecutar las acciones, lo más importante, tengamos la energía suficiente para aguantar el tiempo necesario y requerido hasta lograrlo. Esto es clave.

Y para este post…maravillosa frase de Robert H. Schuller:

“Un logro espectacular esta siempre precedido por una preparación espectacular.” 

Cristina González Manzano

www.linkedin.com/in/cristinagonzalezmanzano

MEJORA PROCESOS, PRODUCTOS O SERVICIOS. Descubre esta metodología, no te dejará indiferente

Son muchas las técnicas y metodologías existentes que nos ayudan a tomar decisiones y a crear alternativas.

Partiendo del proceso básico de toma de decisiones:

– Detección del problema

 Identificación de posibles causas

– Búsqueda de alternativas

– Elección de la mejor opción

 Implantación/ejecución de la nueva opción

Dentro de cada uno de estos puntos encontramos unas u otras técnicas, pero hoy nos vamos a centrar en la “Búsqueda de alternativas”. Para encontrar alternativas ante un problema hay multitud de técnicas, la más conocida es el “brainstorming”, pero ¿conoces “SCAMPER”?. De esta técnica hablaremos hoy.

SCAMPER viene, como tantas otras técnicas, del idioma inglés, y quiere decir “carrera rápida” o “salida precipitada”.

Es un acrónimo. A continuación mostraremos de qué palabras:

S: sustituir alguna parte del servicio que tenemos o del proceso. En principio alguna parte, pero es posible que en ocasiones haya que realizar un cambio drástico

C: combinar, lo que ya tenemos con alguna otra cosa

A: adaptar. Se trata de cambiar algo que funcione en otra situación

M: modificar o magnificar. Consiste en pensar cómo modificar o ampliar el servicio/proceso que se está llevando a cabo.

P: Permutar/proponer (put) para otro uso. Pensar en cómo se podría realizar lo mismo pero de otra forma, manteniendo el mismo objetivo.

E: Eliminar o reducir. En este punto reducimos partes de un servicio/proceso para simplificarlo o eliminar partes que no sean necesarias.

R: Reordenar o invertir. Consiste en pensar cómo podemos poner las cosas en diferente orden y qué sucedería.

Esta herramienta es muy útil cuando estamos bloqueados y tenemos que buscar alternativas posibles para la solución de un problema, cambio o mejora de un procedimiento o servicio.

En lo que consiste esta técnica es en hacernos preguntas sobre cada una de las letras de la palabra “SCAMPER”. Se trata de dar respuestas con o sin sentido, ya que de las que consideramos “sin sentido” pueden surgir otras que sí que lo tengan. No nos pongamos limitaciones, anotemos cualquier idea posible.

catering

Ejemplo: Vamos a suponer que somos una empresa de organización de eventos y que necesitamos mejorar el servicio de catering que ofrecemos ya que no está teniendo buena acogida. ¿Cómo aplicaríamos esta técnica para crear nuevas alternativas?. Pues bien, es muy sencillo, pasaríamos por cada una de las letras de SCAMPER realizándonos preguntas como:

S: Sustituir. ¿Qué podríamos sustituir en el servicio de catering actual?, ¿qué pasaría si en lugar de servir la comida los camareros la sirvieran los cocineros?, ¿podemos sustituir este servicio de catering por otro nuevo?, ¿y si en lugar de servir cocina moderna volvemos a los orígenes de la comida tradicional?

C: Combinar. ¿Podríamos combinar este servicio de catering con algún otro?, ¿qué pasaría si combinamos la comida moderna, como estamos sirviendo ahora, con comida tradicional?, ¿podríamos combinar nuestro servicio de catering con algún otro?, ¿y si juntamos nuestro tipo de comida con algún otro?, ¿lo combinamos con comida de otros países?, ¿podríamos ampliar nuestro servicio de catering combinándolo con algún otro?

A: Adaptar. ¿Cómo podríamos adaptar nuestro servicio para un público más genérico?, ¿hay ya algún otro servicio que se parezca al que nosotros ofrecemos?, ¿podríamos adaptarlo a lo que tenemos?, ¿y si adaptamos nuestro servicio a la situación de las empresas más competidoras en el sector eventos?, ¿cómo lo haríamos?

M: Modificar o magnificar. ¿Qué modificaciones podríamos incluir en el servicio actual de catering para enfocarnos más en nuestro cliente?, si cambiamos el tipo de comida, ¿qué pasaría?, ¿qué podríamos modificar en el servicio actual para lograr nuestro objetivo?

P: Permutar/proponer (put) para otro uso. ¿De qué otra manera podemos ofrecer un catering con la misma calidad que hasta ahora?, ¿podemos dar la misma calidad, pero con otro tipo de servicio?, ¿qué pasaría si ofrecemos comida tradicional/ de otros países?, ¿qué sucedería?.

E: Eliminar o reducir. ¿Qué podríamos reducir de nuestro servicio de catering?, ¿podríamos simplificar alguna parte del servicio?, ¿qué pasaría si eliminamos el servicio de camareros del catering y lo subcontratamos?, ¿sería posible?

R: Reordenar o invertir. ¿Qué conseguiríamos si cambiáramos el diseño de nuestro catering?, ¿qué pasa si abriéramos solo los fines de semana?, ¿y si solo ofrecemos nuestro servicio en la Sierra de Madrid y en A Coruña donde nuestra marca ya es reconocida?, ¿qué pasaría si en lugar de contratar primero a los camareros, conocemos primero el tipo de evento y luego contratamos a los camareros que mejor se adapten al servico?

Una vez pasemos por todas las letras, si consideramos que ya tenemos suficientes alternativas, hagamos una lista y repasemos cada una de ellas. Este es un trabajo que se puede realizar de forma individual o en grupo, pero si te es posible ponerlo en práctica con un grupo de personas, podrás descubrir el potencial que esta técnica tiene y ¡te encantará!

Y para finalizar, esta magnífica frase de Albert von Szent-Gyorgy:

“Descubrir consiste en ver lo que nadie ha visto y pensar lo que nadie ha pensado.”